Datenschutzerklärung

Der verantwortungsvolle Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten hat für Virtex AI höchste Priorität. Wir verarbeiten Ihre Informationen transparent, zweckgebunden und im Einklang mit geltenden Datenschutzbestimmungen – insbesondere der DSGVO. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche Daten wir erheben, wofür wir sie nutzen, wie lange wir sie speichern und welche Schutzmaßnahmen wir treffen.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der DSGVO ist der Betreiber der Website und Plattform Virtex AI. Die Kontaktdaten und weitere Informationen finden Sie im Impressum. Bei Datenschutzfragen können Sie unseren Datenschutzbeauftragten kontaktieren.

2. Erhobene Daten

Wir erfassen und verarbeiten nur Daten, die für die Bereitstellung unserer Dienste, die Erfüllung gesetzlicher Vorgaben und den sicheren Betrieb der Plattform erforderlich sind. Dazu gehören insbesondere:

Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum (zur Altersprüfung und Identitätsverifikation).
Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Wohnsitzland und gegebenenfalls Anschrift.
Kontodaten und Transaktionsinformationen: Zahlungsdaten, Ein- und Auszahlungen, Transaktionshistorie.
Technische und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Zugriffszeiten, Logdaten.
Verifizierungsdokumente: Ausweisdokumente, Adressnachweise oder andere Unterlagen zur KYC/AML-Prüfung (nur sofern rechtlich vorgeschrieben).

Besondere Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheits- oder religiöse Angaben) erheben wir grundsätzlich nicht, es sei denn, eine gesetzliche Verpflichtung oder Ihre ausdrückliche Einwilligung macht dies nötig.

3. Erhebungsmethoden

Ihre Daten werden auf unterschiedlichen, sicheren Wegen erhoben:

Direkt durch Sie: etwa bei der Registrierung, Pflege Ihres Profils, Einreichung von Verifizierungsdokumenten oder Nutzung des Kontaktformulars.
Automatisiert: z. B. durch Cookies, Server-Logfiles, Analysewerkzeuge und Geräteinformationen während der Nutzung der Plattform.
Über Drittanbieter: etwa Zahlungsdienstleister (für Ein- und Auszahlungen), Identitätsprüfungsdienste (KYC/AML) oder – mit Ihrer Zustimmung – Social-Login-Dienste.

4. Verarbeitungszwecke

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur zu klar definierten und legitimen Zwecken:

Einrichtung, Verwaltung und Bereitstellung Ihres Nutzerkontos und der Plattformfunktionen.
Durchführung und Absicherung von Zahlungsprozessen (Ein- und Auszahlungen).
Persönlicher Kundensupport und Bearbeitung Ihrer Anfragen.
Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten (z. B. KYC-, AML- und steuerrechtliche Vorgaben).
Gewährleistung der IT-Sicherheit und des Schutzes vor Betrug, Missbrauch und Angriffen.
Optimierung des Nutzererlebnisses und Weiterentwicklung der Plattform.
Marketing- und Informationszwecke – ausschließlich auf Basis Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), z. B. im Rahmen von Geldwäscheprävention.
Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), z. B. zur Sicherstellung der Plattformstabilität und -sicherheit.
Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), etwa für Marketing oder optionale Zusatzfunktionen.

6. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, wenn notwendig und ausschließlich an sorgfältig ausgewählte Partner:

Zahlungsdienstleister und Banken zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen.
Spezialisierte Dienstleister zur Durchführung von KYC-/AML-Prüfungen.
IT- und Cloud-Dienstleister, mit denen wir entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen haben.
Analyse- und Sicherheitstools, die – soweit möglich – mit anonymisierten oder pseudonymisierten Daten arbeiten.
Externe Berater (z. B. Rechtsanwälte, Steuerberater) im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen.
Behörden oder Gerichte, sofern eine gesetzliche Pflicht besteht oder Rechte durchgesetzt werden müssen.

Eine kommerzielle Weitergabe oder der Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte findet nicht statt.

7. Internationale Datenübermittlung

Teilweise nutzen wir Dienstleister (z. B. Cloud- oder Analyseanbieter) mit Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). In solchen Fällen sorgen wir durch geeignete Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln, Binding Corporate Rules oder Angemessenheitsbeschlüsse dafür, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.

8. Datensicherheit

Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir umfassende technische und organisatorische Maßnahmen ein:

Verschlüsselte Datenübertragung mittels aktueller Protokolle (z. B. TLS 1.3+).
Starke Verschlüsselung sensibler Daten bei der Speicherung (z. B. AES-256).
Regelmäßige Sicherheitsaudits, Penetrationstests und Überprüfungen durch unabhängige Spezialisten.
Permanentes Monitoring der Systeme auf verdächtige Aktivitäten und Angriffsversuche.
Strenge Zugriffsbeschränkungen und rollenbasierte Berechtigungen innerhalb des Teams.
Verwahrung von Kundengeldern auf segregierten Konten bei regulierten Partnerinstituten.

Ein absoluter Schutz vor allen Risiken kann technisch nicht garantiert werden – wir reduzieren diese Risiken jedoch durch unsere Maßnahmen auf ein sehr niedriges Niveau.

9. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Vorgaben es verlangen:

Für die Dauer der aktiven Nutzung Ihres Kontos und des Vertragsverhältnisses.
Nach Schließung des Kontos für den Zeitraum gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. 5–10 Jahre für steuer- und aufsichtsrechtliche Zwecke).
Bei einwilligungsbasierten Verarbeitungen (z. B. Marketing) bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.

Sobald Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie sicher gelöscht oder anonymisiert.

10. Ihre Rechte als betroffene Person

Im Hinblick auf Ihre personenbezogenen Daten stehen Ihnen umfassende Rechte zu. Sie können insbesondere:

Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen verlangen.
Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten (Datenübertragbarkeit).
Eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einlegen.

11. Cookies und ähnliche Technologien

Wir nutzen Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität der Plattform sicherzustellen, die Nutzung zu analysieren und Ihr Nutzererlebnis zu optimieren. Essenzielle Cookies sind stets aktiv; Analyse- und Marketing-Cookies werden nur mit Ihrer Einwilligung eingesetzt. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich anpassen – z. B. wegen gesetzlicher Änderungen, geänderter Aufsichtsanforderungen oder neuer Plattformfunktionen. Die aktuelle Fassung ist stets auf unserer Website verfügbar. Über wesentliche Änderungen informieren wir per E-Mail oder direkt über die Plattform.

13. Kontakt bei Datenschutzfragen

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz, zu dieser Erklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte haben, kontaktieren Sie uns per E-Mail an support.virtexai@gmail.com oder nutzen Sie das Kontaktformular auf der Website. Unser Datenschutzbeauftragter wird Ihr Anliegen zeitnah prüfen und beantworten.

Mit der Nutzung von Virtex AI bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben und mit ihrem Inhalt einverstanden sind.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Der Schutz Ihrer Daten und Ihrer Privatsphäre bleibt für uns ein zentrales Anliegen.